طلاسی زیر نظر کدام بانک است؟! وقتی پول و طلا در یک پلتفرم آنلاین نگه‌داری می‌شود، طبیعی است که بخواهید بدانید پشت آن چه نهاد، چه مجوز و چه ضمانت قرار دارد. پاسخ این پرسش با یک جمله کوتاه تمام نمی‌شود و به مالکیت شرکت، نوع مجوزها و ریسک‌های واقعی بستگی دارد. در این مقاله مالکیت و ثبت شرکت، مجوزهای بانکی و صنفی، محل نگه‌داری طلا، ضمانت معاملات و راه‌های استعلام را مرور می‌کنیم تا بدانید طلاسی زیر نظر کدام بانک است و چه چیزهایی را باید خودتان بررسی کنید. تا پایان مقاله همراه‌مان باشید.
طلاسی زیر نظر کدام بانک است؟
پاسخ کوتاه این است که هیچ بانکی مالک یا ناظر مستقیم این پلتفرم نیست. طلاسی محصول شرکت توسعه راهکار الوند ارسباران است و پروانه‌های کسب آن از اتحادیه‌های صنفی گرفته شده، نه از یک بانک! شناسه ملی این شرکت ۱۴۰۱۱۸۳۶۰۱۰ بوده و در روزنامه رسمی هم به ثبت رسیده است.
این یعنی ساختار طلاسی شبیه بانک یا موسسه اعتباری نیست. پلتفرم در خرید و فروش آنلاین طلای آب‌شده ۱۸ عیار فعالیت می‌کند و مجوزهایش صنفی است.
این موضوع برای شما یک نتیجه عملی دارد: اگر اختلاف پیش بیاید، مسیر پیگیری معمولا از اتحادیه‌ها و مراجع رسیدگی به کسب‌وکارهای اینترنتی می‌گذرد، نه از شعبه بانک.
آنچه در طلاسی معامله می‌شود طلای آب‌شده ۱۸ عیار با خلوص ۷۵۰ است. این طلا شکل و وزن ثابت ندارد و بدون اجرت ساخت خرید و فروش می‌شود. شماره ثبت شرکت در روزنامه رسمی ۶۰۷۲۲۳ است و آدرس دفتر مرکزی در تهران، میدان هروی، بازار طلای هروی سنتر اعلام شده است.
طلاسی زیر نظر کجاست؟
از نظر صنفی، فعالیت طلاسی زیر نظر دو اتحادیه است. اولی اتحادیه صنف فروشندگان و سازندگان طلا، جواهر، نقره، سکه و صراف شهرستان تهران است که پروانه خرده‌فروشی طلای آب‌شده را صادر کرده است. دومی اتحادیه کسب و کارهای مجازی کشور است که پروانه سامانه معاملات آنلاین را داده است.
دو نکته درباره این پروانه‌ها مهم است:
پروانه خرده‌فروشی طلای آب‌شده برای شخص حقیقی صادر شده است
پروانه سامانه معاملات آنلاین به نام شرکت توسعه راهکار الوند ارسباران است
هر دو پروانه اعتبار پنج‌ساله دارند
شعبه فیزیکی طلاسی یکی است و در تهران قرار دارد
وجود شعبه حضوری یک نشانه اعتماد است، چون کاربر می‌تواند برای تحویل طلا یا پیگیری مراجعه کند. شعبه در پاسداران، میدان عقیلی، مجتمع اداری هروی سنتر و طبقه منفی یک قرار دارد. اگر خارج از تهران زندگی می‌کنید، این مزیت برای شما کمتر کاربرد دارد.
صادرکننده دو پروانه متفاوت است و نام دارنده یکی حقیقی و دیگری حقوقی است. اگر حساب شما با شرکت طرف است، بهتر است از پشتیبانی بپرسید این دو مجوز چگونه به هم مربوط می‌شوند.
آیا طلاسی متعلق به یک بانک است؟
خیر، طلاسی متعلق به هیچ بانکی نیست. شرکت مالک آن ابتدا با مسئولیت محدود ثبت شد و بعدا در روزنامه رسمی نوع ثبت آن به سهامی خاص تغییر کرد. این تغییر نشان می‌دهد ساختار حقوقی شرکت از زمان تاسیس عوض شده است.
شرکت مالک طلاسی را اتحادیه‌ها و بازرسان صنفی بررسی می‌کنند، اما این بررسی از جنس نظارت بانکی نیست. اتحادیه طلا و جواهر بر وزن، عیار و قیمت‌گذاری صنفی نظر دارد و اتحادیه کسب و کارهای مجازی بر فعالیت آنلاین. هیچ‌کدام از این دو نهاد مسئولیت تضمین سرمایه کاربران را ندارند.
مالکیت خصوصی دو پیامد دارد. اول اینکه پلتفرم سرمایه و تصمیم‌هایش را مستقل از نظام بانکی مدیریت می‌کند. دوم اینکه سپرده شما مثل حساب بانکی تحت پوشش نهاد ناظر بانکی نیست. هزینه‌ها و سقف‌ها را پیش از ورود بررسی کنید و بخش ضمانت را در ادامه بخوانید.
مجوز های بانکی طلاسی
وقتی از مجوز بانکی سؤال می‌کنید، معمولا دو چیز را می‌پرسید: آیا پلتفرم خودش مجوز بانکی دارد و آیا بانکی در جریان پول شما نقش دارد. پاسخ اولی منفی و پاسخ دومی مثبت است، اما نقش بانک‌ها در این مجموعه فقط عبور پول است.
برای شروع باید کارت بانکی به نام خودتان را ثبت کنید و واریز فقط از همین کارت پذیرفته می‌شود. واریز از دو راه انجام می‌شود:
درگاه پرداخت آنلاین با سقف روزانه ۴۰۰ میلیون تومان برای هر کد ملی
واریز مستقیم با سقف وابسته به محدودیت‌های بانکی
ثبت‌نام و احراز هویت با کد ملی و شماره موبایل به نام خودتان انجام می‌شود و کمتر از چند دقیقه طول می‌کشد. کد تایید چهار رقمی برای ورود به موبایل شما ارسال می‌شود. رمز عبور را از بخش پروفایل می‌توانید تغییر دهید.
برداشت وجه از مسیر پایا بانکی و به شکل تسویه چرخه‌ای انجام می‌شود، پس همیشه آنی نیست. سقف برداشت روزانه هم ثابت نبوده است. در دوره‌های بحرانی طلاسی سقف را کم کرده و بعد به‌تدریج بالا برده است:
| مرحله | سقف برداشت روزانه |
| محدودیت اولیه | ۱۰ میلیون تومان |
| بازگشایی اول | ۲۰ میلیون تومان |
| افزایش بعدی | ۵۰ میلیون تومان |
| افزایش سوم | ۱۰۰ میلیون تومان |
| آخرین سقف اعلام‌شده | ۲۰۰ میلیون تومان |
جدول بعدی قوانین پایه معاملات را کنار هم می‌گذارد تا هنگام تصمیم، همه عددها یک‌جا در دسترس باشد.
| مورد | اطلاعات |
| حداقل مبلغ هر معامله | ۱۰۰ هزار تومان |
| ساعت معامله | شبانه‌روزی و هفت روز هفته |
| سقف واریز با درگاه آنلاین | ۴۰۰ میلیون تومان در روز |
| سقف برداشت | ۲۰۰ میلیون تومان در روز |
| کارمزد معامله | ۱ درصد در قوانین سایت |
ساعت و حجم مجاز معاملات در نوسان شدید قیمت ممکن است با اطلاع‌رسانی قبلی تغییر کند. این روند نشان می‌دهد سقف‌ها به شرایط بانکی کشور حساس‌اند. اگر مبلغ زیادی دارید، فرض نکنید همه آن را در یک روز می‌توانید بردارید.
آیا طلاسی مجوز بانک مرکزی دارد؟
در مجوزهایی که طلاسی منتشر کرده، مجوز بانک مرکزی دیده نمی‌شود. مجموعه مجوزها صنفی و فناورانه است. بنابراین پاسخ به آیا طلاسی مجوز بانک مرکزی دارد، با توجه به اطلاعات موجود منفی است.
با این حال بانک مرکزی روی فعالیت پلتفرم اثر دارد. در دوره‌ای که محدودیت‌ها اعلام شد، پیام‌های ارسالی به پنل کاربران علت کاهش سقف برداشت را شرایط و محدودیت‌های اعلامی بانک مرکزی ذکر کردند. در همان دوره سقف خرید و فروش روزانه ۴۰ گرم از ساعت ۱۳ تا ۲۰ و ۱۰ گرم در ساعات دیگر بود و خرید اقساطی و سفارش با قیمت موقتا غیرفعال شد.
در زمان محدودیت، پشتیبانی تلفنی هم تایید کرد که معاملات انجام می‌شود و فقط سقف برداشت پایین آمده است. به بیان ساده، پلتفرم فعال ماند، اما سرعت و حجم دسترسی شما به پول کم شد.
نتیجه برای شما روشن است. نبود مجوز بانک مرکزی با نبود اثر بانک مرکزی فرق دارد. شما از قوانین تسویه بانکی تاثیر می‌گیرید، ولی پشتوانه نهاد ناظر پولی را ندارید.
مجوز های طلاسی
طلاسی چند مجوز صنفی و فنی را در سایت خود بارگذاری کرده و امکان استعلام آن‌ها را هم داده است. این شفافیت امتیاز مثبت است، اما وجود مجوز به معنای نبود ریسک نیست. بهتر است هر مجوز را جدا بسنجید و تاریخ اعتبار آن را خودتان ببینید.
طلاسی در صفحه مجوزهای خود برای هر مورد پیوند استعلام گذاشته است. این کار بررسی را برای شما ساده‌تر می‌کند و ادعای مجوز را قابل بازبینی می‌سازد.
مجوزهای طلاسی شامل چه مواردی است؟
جدول زیر مجوزهای اصلی را خلاصه می‌کند. ستون آخر نشان می‌دهد هر مجوز در عمل چه چیزی را تایید می‌کند و چه چیزی را نه.
| مجوز | صادرکننده | معنای آن |
| پروانه کسب خرده‌فروشی طلای آب‌شده | اتحادیه صنف فروشندگان و سازندگان طلا | فعالیت صنفی قانونی؛ به نام شخص حقیقی صادر شده |
| پروانه کسب سامانه معاملات آنلاین طلا | اتحادیه کسب و کارهای مجازی کشور | مجوز اختصاصی پلتفرم آنلاین؛ به نام شرکت صادر شده |
| عضویت نظام صنفی رایانه‌ای | سازمان نظام صنفی رایانه‌ای کشور | تایید فعالیت فناوری اطلاعات؛ تاریخ انقضا را حتما ببینید |
| نماد اعتماد الکترونیکی (اینماد) | مرکز توسعه تجارت الکترونیکی | شناسنامه کسب‌وکار آنلاین؛ شکایتی از آن ثبت نشده |
| عضویت انجمن فین‌تک | انجمن صنفی کارفرمایی فناوری‌های نوین مالی | گواهی بررسی‌شده پایان‌یافته بود؛ تمدید را استعلام کنید |
پروانه سامانه معاملات آنلاین از بقیه سخت‌گیرانه‌تر است. صدور آن به پروانه فعال اتحادیه طلا و جواهر نیاز دارد و پلیس نظارت بر اماکن عمومی فراجا هم باید آن را تایید کند. اتحادیه کسب و کارهای مجازی در پایان آن را صادر می‌کند.
اتحادیه کسب و کارهای مجازی و اتحادیه طلا مرجع‌های اصلی‌اند. نظام صنفی رایانه‌ای، اینماد و انجمن فین‌تک بیشتر جنبه تکمیلی دارند و جای آن دو را نمی‌گیرند.
اینماد برای فروش طلا و جواهر به شرکت مالک پلتفرم تعلق گرفته و اعتبار چند‌ساله دارد. عضویت نظام صنفی رایانه‌ای هم برقرار است، ولی تاریخ انقضای آن در زمان بررسی نزدیک بود. عضویت انجمن فین‌تک را نیز طلاسی اعلام کرده، اما گواهی بررسی‌شده تمدید نشده بود. هر دو مورد را پیش از تصمیم دوباره استعلام کنید.
یک تناقض هم در اطلاعات دیده می‌شود. سابقه فعالیت پلتفرم در یک منبع حدود دو سال و در سایت خود طلاسی بیش از چهار سال ذکر شده است. عدد دقیق را از ثبت شرکت و تاریخ مجوزها بسنجید.
مجوزهای طلاسی را چطور استعلام کنید
استعلام چند دقیقه بیشتر وقت نمی‌گیرد.
مراحل زیر را دنبال کنید:
شناسه صنفی را بردارید: شناسه پروانه خرده‌فروشی ۱۴۰۳۴۲۷۹۱۷ و شناسه پروانه سامانه معاملات ۱۴۰۳۵۶۴۸۶۶ است
در سامانه رسمی اصناف جست‌وجو کنید: نام دارنده، رسته شغلی و تاریخ انقضا را با اطلاعات طلاسی مقایسه کنید
اینماد را از خود نماد بررسی کنید: روی نماد کلیک کنید و نام شرکت و نوع کسب‌وکار را ببینید
شناسه ملی شرکت را کنترل کنید: مقدار ۱۴۰۱۱۸۳۶۰۱۰ را با آگهی ثبت در روزنامه رسمی تطبیق دهید
اگر مجوز منقضی بود یا اسم دارنده با شرکت نمی‌خواند، پیش از واریز از پشتیبانی توضیح بخواهید.
بانک نگهدارنده طلای طلاسی کدام است؟
هیچ بانکی طلای کاربران را نگه نمی‌دارد. طلاسی اعلام کرده طلا در خزانه‌های خودش نگه‌داری می‌شود و بیمه است. بنابراین پاسخ به بانک نگهدارنده طلای طلاسی کدام است، این است که اصلا بانک نگهدارنده‌ای وجود ندارد.
این مدل مزیت و ضعف دارد. مزیتش این است که طلای ۱۸ عیار آب‌شده نیاز به نگه‌داری فیزیکی در خانه ندارد. ضعفش این است که اطلاعات مستقل و عمومی درباره موجودی خزانه کم است. هر کاربر باید به اعلام خود پلتفرم اعتماد کند.
درباره بیمه، طلاسی اعلام کرده طلای خریداری‌شده کاربران بدون هزینه تحت پوشش بیمه کوثر است. شرایط پوشش، سقف خسارت و روش دریافت آن در اطلاعات موجود نیامده است. پیش از واریز مبلغ زیاد، این سه مورد را از پشتیبانی بپرسید و پاسخ را ذخیره کنید.
مقایسه ساده‌ای کمک می‌کند: در بانک، سپرده شما تحت قوانین نظام بانکی است. در پلتفرم، حقوق شما به قرارداد، قوانین سایت و بیمه‌نامه بستگی دارد. لذا قوانین و مقررات سایت را قبل از اولین واریز بخوانید.
اگر طلای فیزیکی می‌خواهید، دو راه وجود دارد: مراجعه حضوری به شعبه تهران یا دریافت درب منزل. محصولات قابل تحویل سکه پارسیان و شمش است و وزن آن‌ها از ۳۰ سوت تا شمش ۲۰ گرمی متغیر است. اجرت و کارمزد تحویل جدا حساب می‌شود. در دوره‌ای که محدودیت‌ها اعلام شد، تحویل فیزیکی هم موقتا متوقف بود.
برای دریافت فیزیکی، در داشبورد وارد بخش تحویل فیزیکی شوید و سکه پارسیان یا شمش را انتخاب کنید. اجرت به‌صورت خودکار محاسبه می‌شود و زمان مراجعه یا ارسال به شما اعلام می‌شود.
آیا خرید طلا از طلاسی تحت ضمانت نظام بانکی است؟
خیر. خرید طلا از طلاسی تحت ضمانت نظام بانکی نیست. طلا سپرده بانکی محسوب نمی‌شود و نهاد ناظر پولی از آن حمایت مستقیم نمی‌کند. تنها پوششی که اعلام شده، بیمه طلاست.
در سایت طلاسی عبارت‌هایی مثل نبود حباب قیمتی و نبود ریسک تقلب دیده می‌شود. این‌ها ادعای تبلیغاتی پلتفرم است و جای بررسی شخصی را نمی‌گیرد. قیمت و فاکتور را باید خودتان کنترل کنید.
برای ارزیابی ریسک، سه موضوع را جدا ببینید:
هزینه واقعی معامله
سرعت تسویه
پاسخ‌گویی
در پروفایل کاربری طلاسی، کارمزد خرید نیم درصد و فروش ۱ درصد دیده شده و پشتیبانی گفته خرید از اپلیکیشن ۰٫۵ درصد است. هنگام خرید کارمزد از مقدار طلا و هنگام فروش از مبلغ وجه کسر می‌شود. فاکتور نهایی را هم باید قبل از تایید بخوانید.
خرید اقساطی طلا هم از طریق سرویس‌های اعتباری انجام می‌شود و کارمزدش بین ۱ تا ۶٫۵ درصد متغیر است. بد نیست بدانید که امتیاز کاربران در ایران بروکر به طلاسی، معادل ۲٫۴ از ۵ و بر پایه ۲۰ نظر است.
شکایت‌های تکرارشده عمدتا این‌هاست:
کارمزد بالا و نبود شفافیت
صف طولانی پشتیبانی تلفنی و چت به‌ویژه در نوسانات
تاخیر یا واریز نشدن وجه برداشت که علت آن به بانک نسبت داده می‌شود
قیمت کمی بالاتر از برخی پلتفرم‌های دیگر…
کاربری هم نوشته قیمت لحظه خرید را از چند سایت دیگر بالاتر دیده و پشتیبانی پاسخ داده قیمت درست است. وجود مجوز، قیمت منصفانه را تضمین نمی‌کند.
هشدار: قبل از شروع سرمایه‌گذاری در طلاسی، بد نیست بدانید که سفارش تعهدی با اهرم تا ۵ برابر ریسک بسیار بالاتری از خرید ساده دارد. پس اگر قصد پس‌انداز دارید به این روش را دارید، ابتدا حتما قوانینش را بخوانید.
پیش از واریز چه چیزهایی را باید بررسی کنید؟ + پشتیبانی طلاسی
ثبت‌نام ساده است و به کد ملی و شماره موبایل به نام خودتان نیاز دارد. فقط ایرانی‌ها می‌توانند در این پلتفرم فعالیت کنند. اطلاعات هویتی بعد از ثبت قابل اصلاح نیست، پس با دقت وارد کنید.
حداقل مبلغ هر معامله ۱۰۰ هزار تومان است و معاملات شبانه‌روزی انجام می‌شود، ولی ساعت و حجم مجاز در نوسان شدید ممکن است تغییر کند.
پشتیبانی سه راه دارد:
چت آنلاین
ایمیل
تلفن
و هر روز شبانه‌روز در دسترس است. اگر مشکلی پیش آمد، ابتدا از چت پیگیری کنید و شماره پیگیری را نگه دارید. مراجعه حضوری به شعبه تهران هم راه سوم است.
اگر اختلاف پیش آمد، همه مکاتبات و تصویر فاکتورها را نگه دارید و ابتدا با پشتیبانی تیکت ثبت کنید. در صورت پاسخ نگرفتن، شکایت را از مسیر اتحادیه‌ها یا نماد اعتماد الکترونیکی پیگیری کنید. مدرک مکتوب مهم‌ترین ابزار شماست.
طلاسی امکاناتی مثل پس‌انداز خودکار و کارت هدیه طلا هم دارد. این امکانات راحت‌اند، اما قوانین و کارمزد مستقلی دارند و بهتر است آن‌ها را جداگانه بخوانید.
در شرایط ایران، ناپایداری اینترنت و محدودیت‌های بانکی هم باید وارد حساب شما شود. این فهرست را قبل از اولین واریز بگذرانید؛ هیچ‌یک از موارد آن چند دقیقه زمان نمی‌برد و ریسک شما را کم می‌کند:
مجوزها را از مسیر رسمی استعلام کنید
نام دارنده هر پروانه را با شرکت مالک مقایسه کنید
تاریخ انقضای نظام صنفی رایانه‌ای و فین‌تک را ببینید
ابتدا با یک مبلغ کم یک خرید و فروش آزمایشی انجام دهید
یک برداشت کوچک را تا رسیدن به حساب پیگیری کنید
فاکتور نهایی و کارمزد واقعی را حتما ذخیره کنید
شرایط بیمه را کتبی از پشتیبانی بخواهید
سرمایه را در یک پلتفرم متمرکز نکنید